Documentation — Business Family

Suivi de demande

Accessible via le lien email ou depuis le dashboard (Mes Demandes).

La page affiche :

  • Statut actuel avec timeline visuelle (6 etapes en mode plateforme)
  • Informations du Partenaire BF (nom, type, logo)
  • Suivi email
  • Date de la demande
  • Messagerie (si authentifie — tous les modes)

Timeline plateforme (6 etapes) :

  1. Demande recue
  2. Preparation des propositions (statut preparing) ou Revision des propositions (statut revision)
  3. Propositions disponibles — faites vos choix (statut awaiting_response)
  4. Commande acceptee (statut accepted)
  5. Commande livree (statut delivered)
  6. Terminee (statut converted)

L'etape 2 s'adapte automatiquement selon le statut : "Preparation" (preparing) ou "Revision" (revision).